Directivas digitales: La directiva anticipada que aún no has redactado

Cuando la mayoría de nosotros pensamos en la planificación anticipada de la atención médica, pensamos en las decisiones médicas: un testamento vital, un representante para la atención médica, y opciones sobre reanimación o el soporte vital. Estos documentos sirven para que, si no puedes expresarte, su seres queridos sepan qué tipo de atención médica deseas o no.

Pero hay un aspecto fundamental de la vida moderna que la planificación anticipada de la atención médica tradicional no contempla: tu huella digital. Tu huella digital es su actividad y sus cuentas en internet. Esto podría incluir:

• Su correo electrónico.
• Sus cuentas bancarias en línea y tarjetas de crédito (incluyendo PayPal, Venmo, Zelle, CashApp).
• Sus cuentas en redes sociales (Facebook, Instagram, TikTok, X, etc.).
• Sus fotos, almacenadas en la nube.
• Almacenamiento de documentos (Dropbox, Google Drive).
• Sus suscripciones digitales (Netflix, Hulu, Prime, Instacart, periódicos, iCloud, Duolingo, SiriusXM, Canva).
• Criptomoneda.

Si le ocurre algo, ¿quién puede acceder a estas cuentas? Para la mayoría, la respuesta sincera es: nadie, a menos que lo hayas previsto. Un plan para tu huella digital se suele denominar plan digital o directiva digital.

¿Por qué esto forma parte de la planificación anticipada de la atención médica?

El objetivo de la planificación anticipada de la atención médica es garantizar que se conozcan sus deseos. Esto ayuda a evitar que las personas encargadas de tomar decisiones tengan que hacer suposiciones en un momento que ya de por sí resulta difícil. Un plan digital persigue el mismo objetivo. Esto es importante dado que nuestra huella digital sigue creciendo y la tecnología está en constante evolución.

Piensa en lo que su familia realmente tendría que hacer si no pudieras ocuparte de tus asuntos por ti mismo, aunque fuera temporalmente. Es posible que necesiten pagar tus facturas, cancelar suscripciones, acceder a portales médicos, avisar a tus contactos de emergencia o simplemente ver una foto que solo existe en tu teléfono. Sin un plan, a menudo se quedan totalmente bloqueados; no porque no tengan derecho a acceder, sino porque carecen de la contraseña y la empresa no se la facilitará sin más.

Muchas personas asumen que, si les sucede algo, su cónyuge o un hijo adulto pueden llamar a Google o a un banco y explicar la situación. En la práctica, las leyes de privacidad hacen que esto sea mucho más difícil de lo que parece. La mayoría de los estados han adoptado una ley denominada *Revised Uniform Fiduciary Access to Digital Assets Act* (Ley Uniforme Revisada de Acceso Fiduciario a Activos Digitales), la cual otorga a un representante designado una vía legal para acceder a las cuentas digitales. Sin embargo, esto solo es posible si se ha otorgado el permiso de la manera adecuada. Por lo general, esto se hace mediante un testamento, un fideicomiso o un poder notarial, o bien a través de una herramienta o formulario proporcionado por la empresa o el banco (que también debe completarse *antes* de que surja una crisis). Sin dicha documentación, las empresas están legalmente obligadas a proteger su privacidad, incluso frente a su propia familia.

Se trata de una brecha mayor de lo que la mayoría de la gente imagina. Las encuestas indican que menos de uno de cada cinco estadounidenses cuenta con un plan para sus activos digitales. Existe una diferencia real entre tener la intención de hacerlo y haberlo hecho efectivamente.

Las criptomonedas constituyen una categoría propia.

Si posees criptomonedas, es fundamental contar con un plan. A diferencia de lo que ocurre con una cuenta bancaria, aquí no hay ningún banco al que llamar. Si se pierde la clave privada o la frase de recuperación, los activos se pierden para siempre; nadie puede restablecer la contraseña ni verificar tu identidad para desbloquear el acceso. Esto no es algo inusual: los analistas estiman que millones de bitcoins —que representan una suma enorme de dinero— ya se han perdido definitivamente de esta manera. Esto sucede porque la única persona que sabía cómo acceder a ellos no dejó constancia de la información ni la guardó en ningún sitio, o bien falleció antes de poder compartirla con alguien. Por tanto, si tienes criptomonedas, es necesario disponer de un plan que permita a otra persona acceder a ellas.

¿Por dónde empiezo?

No es necesario que entregues todas tus contraseñas a cada miembro de la familia hoy mismo. El objetivo es planificar la gestión de tus activos y cuentas digitales antes de que surja una crisis. Aquí tienes algunos pasos para comenzar a preparar sus directrices digitales.

• Haz un inventario: Empieza por hacer un balance de lo que tienes mediante un inventario de tu huella digital. Elabora una lista de las cuentas importantes: financieras, médicas, de correo electrónico, redes sociales, almacenamiento en la nube, suscripciones y cualquier billetera de criptomonedas o digital. No es necesario que anotes todas las contraseñas en este documento, pero sí deberías indicar dónde están almacenadas.
• Identifica una forma de acceder a las cosas: Un gestor de contraseñas con función de acceso de emergencia permite que una persona de confianza acceda a la información solo cuando tú lo autorices, sin necesidad de compartir todas tus contraseñas de antemano. Es posible que ya estés utilizando herramientas integradas de Google o Apple. También existen aplicaciones de terceros que ayudan a gestionar contraseñas y otra información importante de las cuentas, ofreciendo además funciones de acceso de emergencia. Quizás te convenga tener una copia de seguridad de tus contraseñas en dos ubicaciones distintas (por ejemplo, en Apple y en una aplicación como Keeper).
• Elabore un documento con instrucciones claras sobre quién tiene acceso a qué y cuándo. Puede tratarse de distintas personas para diferentes cuentas o funciones: alguien para gestionar las cuentas de redes sociales; un apoderado financiero para administrar sus cuentas bancarias, tarjetas de crédito y criptomonedas; y un representante de atención médica para acceder a su portal de salud. Esto también permite otorgar acceso a esas personas únicamente a los elementos necesarios para actuar en su nombre y velar por sus mejores intereses.
• Consíguelo por escrito con asistencia legal. Una directriz digital funciona mejor junto con —y no en lugar de— su testamento, su poder notarial y su representante para la atención médica. Un abogado especializado en planificación patrimonial puede ayudar a garantizar que sus instrucciones digitales sean legalmente exigibles en su lugar de residencia, ya que las leyes varían según el estado.

Conclusiones clave

La planificación anticipada de la atención médica le ayuda a decidir qué es importante para usted y evita que sus seres queridos tengan que hacer suposiciones en un momento en el que resulta sumamente difícil hacerlo. Es importante dejarlo por escrito. Una directriz digital sigue el mismo proceso, pero aplicado a una faceta de la vida que se ha vuelto tan real y valiosa como cualquier otro aspecto que usted planificaría.

Este artículo tiene fines informativos generales y no constituye asesoramiento jurídico. Las leyes relativas a los activos digitales varían según el estado. Un abogado especializado en planificación sucesoria puede ayudarle a comprender las leyes locales o estatales y a preparar un documento de planificación anticipada para sus activos digitales.