Proveer cuidados: Organizarse y movilizar ayuda

OncoLink Team
Ultima Vez Modificado: 20 de diciembre de 2016

Habilidades para proveer cuidados

Las claves para proveer cuidados satisfactoriamente son organizarse, escuchar, ser flexible, prestar atención a los detalles y saber pedir ayuda. En este artículo, analizaremos cómo estas habilidades pueden ayudarle a manejar las responsabilidades y tareas al proveer cuidados, y la vez a delegar responsabilidades correctamente a quienes deseen ayudar. Usar estas habilidades ayudará a que proveer cuidados sea una experiencia positiva para usted y para su ser querido.

Si usted es una persona planificadora, es posible que cuente naturalmente con muchas de estas habilidades. Tal vez usted planifica sus vacaciones con un año de antelación e investiga todos los destinos y utiliza aplicaciones en su teléfono inteligente para organizar las actividades y las visitas a lugares turísticos. Las mismas habilidades que le ayudan a planificar inolvidables vacaciones llenas de actividades para su familia le ayudarán enormemente a proveer cuidados. Si usted no es una persona planificadora, este es el momento de desarrollar habilidades en la organización.

Recurra al equipo de cuidados de su ser querido y haga preguntas sobre las necesidades específicas de atención que el paciente pueda necesitar de acuerdo con su diagnóstico y tratamiento. Estas necesidades varían mucho en función de la gravedad y la duración de la enfermedad y los tratamientos. También puede pedir al equipo de cuidados que derive al paciente para que reciba atención de enfermería especializada o servicios de terapia domiciliaria para ayudar en las necesidades de cuidado físico (médicas) que su ser querido pueda tener.

No olvide preguntar al equipo de cuidados sobre el impacto del diagnóstico en la salud emocional y mental. Es importante que el cuidador esté preparado para enfrentar la montaña rusa emocional que implica una enfermedad como el cáncer. Los trabajadores sociales pueden proporcionar una excelente orientación a los cuidadores, y ayudarles a manejar las necesidades emocionales de su ser querido. Los trabajadores sociales también pueden proporcionarle asesoramiento de apoyo a usted y a su ser querido, y ayudarle a manejar (¡como un equipo!) cualquier tipo de conflicto o problema que pueda surgir durante este desafiante momento que cambia la vida de las personas.

¡Organícese!

Cree un kit de organización para el cuidador. Guarde toda la información sobre citas, recetas, información de seguros, facturas, proveedores de atención médica y tratamientos en un solo lugar, como por ejemplo, una carpeta que pueda llevar consigo a las citas. La Sociedad Americana contra el Cáncer ofrece un “administrador de salud personal” (Personal Health Manager) gratuito para mantener toda la información organizada y reunida en un solo lugar. En su “kit”, también debe incluir un cuaderno para anotar las preguntas que tiene antes, durante y después de las citas. También puede descargar registros confiables y gratuitos en Oncopilot de Oncolink.

Esta carpeta puede ser muy útil si el paciente acudirá a las citas con diferentes personas, ya que les da acceso instantáneo a toda la información del paciente. Además, el equipo de oncología valora que el cuidador acuda a las citas informado, ya que esto garantiza que todas las preguntas sean respondidas y puedan consultar a alguien que pasa mucho tiempo con el paciente sobre su opinión de cómo van las cosas.

Utilice un calendario para organizar todas las citas. Muchos consultorios médicos pueden imprimirle calendarios con las citas. Esto puede ser especialmente útil si lo atienden varios médicos. No olvide marcar sus propias fechas restringidas, cuando deba ocuparse de otras tareas (como, por ejemplo, sus propias citas con el médico o el dentista). Si sabe con anticipación que no estará disponible, también sabe cuándo es posible que necesite acceder a su red de apoyo para obtener ayuda adicional. A veces es útil grabar las citas (otra gran característica del teléfono inteligente) para poder escuchar los audios después. Asegúrese de preguntar al equipo de cuidados si está acuerdo en que grabe la interacción para poder escucharla después y asegurarse de que entiende toda la información que se proporcionó en la cita.

Comunicación y flexibilidad

No olvide involucrar a sus seres queridos en las conversaciones acerca de sus necesidades al proporcionar cuidados. Recuerde que ellos también están perdiendo aspectos de su independencia. Esto puede ser muy preocupante para las personas que nunca tuvieron que depender de otros para la asistencia. Siempre es un desafío aceptar que se necesita ayuda y luego pedirla. Esto se aplica tanto para el paciente como para el cuidador. Hablar entre sí sobre las necesidades es un componente clave para que la relación que se establece al proveer cuidados sea exitosa.

Es importante aceptar que en esta relación que se establece al proveer cuidados, es posible que las cosas estén fuera de su control. Las citas se cambian o se cancelan. Los planes de tratamiento se modifican. Los efectos secundarios pueden afectar la calidad de vida de sus seres queridos. La flexibilidad para hacer frente a estos cambios es de suma importancia. Trabaje con el equipo de cuidados para ser tan proactivos en la preparación de estos contratiempos como sea posible.

Recurra a su equipo

Usted no puede ni debe hacer esto solo. Aquí es donde entra en juego el equipo de cuidados. Probablemente muchas personas ya le hayan preguntado qué pueden hacer para ayudar. En lugar de decir “nada, estoy bien”, guarde una lista (en su kit para el cuidador) de las tareas con las que necesita ayuda. Por ejemplo: “Mamá necesita traslado a la terapia de rayos en estas fechas”, o “Salgo a cenar el lunes, ¿puedes venir a preparar la cena de papá?”. De esta manera, usted cuenta con una lista específica y sabe exactamente lo que necesita para llenar los huecos y cumplir con las actividades y necesidades de su propia vida.

También puede utilizar sitios web como Lots a Helping Hands (Muchas manos que ayudan), que proporcionan herramientas en línea para ayudarle a manejar las necesidades al proveer cuidados. Una gran herramienta en línea es Sign Up Genius (Registrarse en Genius), que le permite crear un registro personalizado para cualquier cosa que pueda necesitar, desde las comidas hasta la limpieza de la casa o un programa de descansos del cuidado. A través de muchos sitios web, como MyLifeline (Mi línea de vida) o Navigating Cancer (Atravesando el cáncer) podrá crear una página con actualizaciones sobre la condición del paciente para amigos y familiares, y crear un calendario de necesidades u obtener otras herramientas útiles. Muchos de los que están ansiosos por ayudarle apreciarán que les dé una tarea específica para completar y sentirán satisfacción al poder ayudar.

Recuerde la máxima: “¿Se necesita una comunidad?” Proveer cuidados satisfactoriamente requiere del apoyo de un grupo de personas al cuidador principal. Recurra a sus redes, vecinos, grupos religiosos, amigos y familiares para que le ayuden a prosperar como cuidador. Este grupo también ayudará a su ser querido a lidiar con su propia enfermedad y con el tratamiento, y a sentir el cariño de una comunidad solidaria.

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